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comune novara   


Fondare biblioteche è come costruire
ancora granai pubblici,       
ammassare riserve
contro l'inverno dello spirito
che da molti indizi,        
mio malgrado, vedo venire.      

Marguerite Yourcenar		                  

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Ma cosa dicono gli utenti della Biblioteca?

La Biblioteca Civica Carlo Negroni ha visto, negli ultimi anni, una serie di innovazioni nei servizi all'utenza.

L'Amministrazione ha ritenuto pertanto di misurare il gradimento dei servizi rinnovati, avviando un'indagine di Customer Satisfaction per le sezioni: Prestito, Periodici, Mediateca.

I questionari sono stati distribuiti nel periodo compreso tra il 24 giugno e il 24 luglio 2015: hanno complessivamente accettato l'intervista 100 utenti.

Scarica la relazione sulla customer satisfaction