La biblioteca offre servizi di:

- informazioni bibliografiche di base (uso della biblioteca e i suoi servizi, compreso MLOL, la ricerca nel catalogo del Sistema e di altre biblioteche, l'uso di strumenti informativi e bibliografici ecc.)

- informazioni bibliografiche di secondo livello, assistenza nella ricerca dei documenti posseduti dalla biblioteca e brevi ricerche su argomenti specifici): questo servizio viene erogato solo su appuntamento con prenotazione telefonica o tramite email: biblioteca.negroni@comune.novara.it

In  biblioteca sono presenti aree dedicate alle informazioni di comunità, in particolare presso la reception;  le informazioni di comunità illustrano i servizi del Comune e delle altre istituzioni attive a Novara, includono documentazione di fonte pubblica,  notizie sulle iniziative culturali e di intrattenimento. Il materiale in distribuzione può essere ritirato liberamente.